Droit des consommateurs : connaitre et faire valoir vos droits

Dans quel délai pouvons-nous retourner un article acheté en ligne au sein de l’Union Européenne ? Quelles sont les conditions à remplir ? Comment pouvons-nous éviter les éventuels pièges sur internet ? Avec l’augmentation de nos transactions virtuelles, il n’est pas toujours facile de nous y retrouver mais heureusement Your Europe a les réponses.    

A l’occasion de son roadshow numérique, le portail européen Your Europe organise un événement 100% en ligne le jeudi 27 mai de 14h à 15h30. Ce moment de partage nous aidera à mieux connaitre nos droits au travers de différentes thématiques comme les règles d’e-commerce, les astuces à suivre lors d’achats en ligne, le shopping dans le contexte de la Covid ou encore les défis d’une consommation durable. 

Réalisé en collaboration avec le SPF Chancellerie du Premier ministre, cet événement bilingue en français et en néerlandais réunira en ligne trois influenceurs belges, Claire Marnette (Milkywaysblueyes), César Casier et  Daniela Prepeliuc ainsi qu’une juriste du SPF Economie spécialisée en droits du consommateur lors d’achats en ligne et en matière de pratiques commerciales déloyales, Jessica De Pauw.

Une opportunité conviviale de présenter les nouvelles fonctionnalités de Your Europe.

Mais qu’est-ce Your Europe exactement ?  Un portail, initié par la Commission européenne, dont le rôle est d’être la première ressource européenne en ligne : il offre aux citoyens et aux entreprises un accès direct vers toutes les informations authentiques nécessaires pour vivre, travailler, étudier, acheter ou développer son entreprise partout en Europe. 

Pour y participer, rendez-vous le jeudi 27 dès 14h sur la page :  https://europa.eu/youreurope/sdg/#/fr/events/your-europe-has-the-answers-belgium.

Vous pouvez d’ailleurs, dès à présent, y découvrir le programme détaillé de l’événement et la biographie de chaque influenceur.